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爱尔眼科规模迅速扩张 回应称2019年已整改
通过并购和自建医院模式，爱尔眼科规模迅速扩张，营收突破百亿，但伴随而来的还有多起医疗纷争。最近，有关回扣明细单、全员营销等爆料又将爱尔眼科推至风口浪尖。眼下，在回扣问题之外，消费者还忧心的是，有没有不该做手术的患者，因相关人员在利益驱动下，被诱骗做了不该做的高价手术或治疗。
回应称2019年已整改
近日，关于爱尔眼科经营方式、回扣明细单等内容不断被曝光。从明细来看，其中贴出了宿迁爱尔眼科“贿赂”医院医生姓名、转介人职务、联系人、金额等内容。所涉及手术日期集中在2017-2019年，回扣金额从70余元至2000余元不等，总金额为78万余元。
与回扣明细一同曝光的还有数份内部政策文件。其中，一份呈报时间为2016年4月的文件详细记录了医院病种价格及员工介绍奖励。在玉林爱尔眼科医院，角膜移植项目的收费价格为2.9万元/单眼，员工介绍奖励为600元;黄斑病变注射项目的收费价格为1.2万元/单眼，员工介绍奖励为600元等。
此外，爆料称，爱尔眼科打造了一套类似“全社会回扣系统”，包括学生到院配镜和做近视手术，班主任有回扣;居民到院被筛查出白内障，居委会街道乡镇有回扣等。
对此，1月9日晚，宿迁爱尔眼科医院发布声明称，目前网传的信息，医院于2019年已按照董事会相关要求进行了整改，严肃处理了违规员工，并撤换了管理团队。此外，现任领导班子以此为鉴，进一步加强医院管理、坚持规范运营。同时强化对员工的日常教育，提升服务水平等。
1月10日，针对不规范经营行为一事，爱尔眼科相关负责人也向北京商记者发来了上述声明进行回应，就全员营销等其他问题，记者进行了追问，但截至发稿未收到回应。
医疗纠纷频现
相比回扣明细等文件，外界更关心的还有爱尔眼科是否存在“过度医疗”。一位网友评论称，“有多少人拿了回扣不是重点，问题关键在于其中有多少不该做手术的患者，因为相关人员在利益驱动下，诱骗患者做了绝不该做的高价手术和治疗”。
治疗效果不佳引起的医疗纠纷引发多位患者爆料。早在2021年3月，爱尔眼科前员工桑林在微博发文称，由于术前主刀医生未按要求对手术方案及手术后遗症、禁忌症等进行详细沟通，自己屈光手术后第一天裸眼视力0.25。经过三年多治疗，双眼裸眼视力依然下滑至0.05，矫正视力仅0.2。
桑林自述，自己进行此次手术的意愿并不强烈，在医院领导的多次建议后，最终于2017年8月在该院做了全飞秒屈光手术。据介绍，桑林于2017年3月1日入职重庆麦格市场部。2017年，重庆爱尔麦格医院提出要完成年营收破亿的目标，各个科室都在动员自己亲属及其他社会资源做屈光手术，并且为本医院员工推出5折优惠活动。
此次曝光回扣明细的同样是一名患者，在一位熟人的介绍下，该患者2020年5月在爱尔眼科进行了白内障手术。然而术后状况不乐观，其右眼几乎完全失明。该患者认为，在爱尔眼科就诊时，医生没有仔细检查其眼底，以致延误发现及治疗视网膜脱落的时机，导致出现孔源性视网膜脱离以及右眼几乎失明的情况。随后，这场长达一年多的医疗纠纷持续发酵。
扩张的隐患?
作为知名民营医院上市公司，爱尔眼科的战略目标之一是通过并购、新建医院快速推进医疗网络建设，打造眼健康终身服务体系。
并购和自建医院模式下，爱尔眼科近年来的规模得到迅速扩张，营收也实现持续增长。2020年，爱尔眼科营收达119亿元，较2009年的6亿元增长19倍，净利也从2009年的0.9亿元增长至2020年的17.2亿元。
2021年的最后一个月，爱尔眼科抛出了交易金额超5.01亿元的股权收购计划，涉及14家医院股权，交易完成后，爱尔眼科将对这14家医院实现控股。据不完全统计，爱尔眼科2021年发布公告拟收购股权的医院合计达29家。
不过，无论是武汉医生眼病诊治事件的持续发酵和爆料，还是“为冲业绩动员员工做屈光手术事件”等都对爱尔眼科的管理能力以及医疗服务能力提出考问。
北京君都律师事务所高级合伙人、生命科学与健康医疗法律部主任张文波在接受记者采访时表示，作为医疗服务行业的上市公司，爱尔眼科需要在公益性和商业性上找到平衡点。动员旗下员工做手术、回扣等事件都反映了公司的业绩焦虑，从而进行市值管理等行为，而医疗纠纷等事件的曝光更是意味着公司内部的管理、医疗服务以及风控能力失控。
“就业内人的观察，爱尔眼科旗下医院的管理各管各的，内部未形成统一有效的管理系统，若爱尔眼科未处理好，还会遇到更大的隐患。”张文波说道。(记者姚倩)
