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又是一年春节将至，每个人对新生活的期待逐渐澎湃，期待阖家团聚，期待春风送暖入屠苏，期待一切从头开始的力量。与我们朝夕相处的家，也正期待着与一群老友重逢。

2022年12月17日，志邦家居一年一度的微笑行动如约而至。全国各地的志邦人积极响应迅速集结，他们换上整洁的工作服，扛着专业工具，走进千家万户，在这个凛冽寒冬开启了一场破冰“长征”。经过一个多月的活动发酵，越来越多的新老用户感受到志邦家居专业、细致、温暖的回访服务。微笑在传递，所到之处是焕然一新的家还有融化冰雪的情感温度。

焕新家的仪式感，是服务也是人情

美好生活与家密不可分，理想的家不仅需要用心打造，更需要悉心照料。在辞旧迎新的岁末，志邦家居用户都有一个特殊的仪式感——给爱家一次全面的养护。不需要过多烦恼，不需要手忙脚乱，只要一个电话，那些熟悉的老朋友就会登门拜访。

志邦家居微笑团队为用户提供高质量的售后服务，从产品的调试检修，到整体空间的维护保养。哪怕是一颗柜体的螺丝松动，他们都能悉心照顾到，正是这种细致入微的服务让微笑行动成为志邦家居用户每年的共同期待。

农历二十八，刘阿姨像往年一样在家中等待着那抹熟悉的“微笑”。还未到预约时间，志邦家居的服务人员便出现在家门前。一番热络的问候之后，他们随着刘阿姨进入厨房，检查台面使用状况、调试门板、五金检修、清理油烟机灶具……井井有条的工作，一丝不苟的服务让刘阿姨赞不绝口。以真诚换真心，这样真实的用户故事正在不同城市温暖上演，这其中包含的情意温暖身心，酝酿出专属于志邦的浓情年味儿。

时光磨砺品质 坚持创造更多可能

十七载光阴积淀，六千多个日夜守护。每年新春之际，上万志邦人会奔赴千家万户，对用户的产品进行免费检修、调试和维修服务，在他们的共同努力下“微笑行动”成为品牌最重要的客户关怀服务之一，也成为新老用户口口相传的“金招牌”。然而服务没有终点，2021年志邦家居对服务体系进行了全面升级，开发了一套以客户为中心的全流程管家服务——从订单预定到产品安装采用线下标准服务与线上云端交互结合的方式，实现服务流程信息化、及时化、透明化，让五星服务贯穿用户体验的每个环节，用实际行动“实现人们对家的美好想象”。

自1998年成立至今，志邦家居砥砺前行25载，见证了万千家庭的美好生活。品牌不忘初心、始终如一，重视从产品设计、生产、安装到售后服务的各个环节，以获得客户一个满意的微笑为目标，时刻关注着消费者不断更迭的需求，专注研究消费者的生活方式，坚持品质至上，客户至上，为他们提供全链路的生活解决方案和受益终身的品质服务。每一个用户灿烂的笑容和夸赞都是对志邦家居实力的褒奖，在自我进化的道路上，志邦家居从未止步，屡次获得消费者信赖的家居品牌荣誉，逐渐成为更懂生活的家居文化引领者。

回望时，过往点滴都是温暖记忆。当新年的曙光缓缓升级，不变的服务给予生活新的守望。新的一年，与志邦家居一起微笑迎接新的故事。

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