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险企代理人生存空间压缩 在变化中期待春天

[ 截至2021年6月30日,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的保险销售从业人员770万人。 这一数字同比2020年同期的971.2万人减少200万人。 ]

[ 《2020中国保险中介市场生态白皮书》对超12000名保险代理人进行了调研,每月收入在3000元以下的受访营销员约为10%。 ]

2021年,寿险业进入了行业的深度调整期,大型寿险公司新业务价值增长承压,代理人队伍更是缩减了超百万人。虽然家里张贴的春联、福字充满着春节的喜庆氛围,但一被问到2021年“干得怎么样”,在某大型寿险公司从业了15年的保险代理人魏龙(化名)不由得叹了一口气,作为高级业务主任的他所带领的团队规模萎缩30%。

生存空间压缩

“我的团队现在有6个人,较前两年缩减了约30%,但这个下跌比例在全行业中还不算大的。”魏龙说??垂哒馐嗄晔傧沾砣?ldquo;大进大出”,保险代理人规模从2019年下半年到2021年的“只出不进”让魏龙感觉到了寿险行业的寒意。

银保监会数据显示,截至2021年6月30日,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的保险销售从业人员770万人。 这一数字同比2020年同期的971.2万人减少200万人,同比2020年年末的843万人减少70万人。而根据上市公司发布的2021年三季报,代理人规模的下降仍在继续。

在这些离开的代理人中,有被“清虚”的,也有个人原因主动离职的。前者是清掉一些虚挂人力或是“混日子”的代理人,后者则主要由于开不了单收入下降选择主动离开。

《2020中国保险中介市场生态白皮书》对超12000名保险代理人进行了调研,每月收入在3000元以下的受访营销员约为10%,月收入在10000元以下的人群约为69%。

传统保险突然卖不动了,这是包括魏龙在内很多保险代理人在过去一年多的深刻感受。这也是造成行业动荡的原因。而在卖不动的背后,则是更深层次的内因和外因共同造成的结果。

业内人士分析称,这两年市场发生了很大的变化,主力购买客群意愿发生了改变。疫情虽然推高了大家的保险意识,消费型的健康险和这两年大火的惠民保卖得很好,但对传统寿险和重疾险都会造成一定的冲击。另一方面,疫情对一些客户的收入造成了影响,那些年缴好几万甚至几十万的保单就成了负担,不要说继续加保了,维持现有保单也成了需要努力的事情,那自然对我们的业绩会造成不小的影响,从去年下半年开始这个影响就变得特别明显。

记者了解到,外因是监管的收紧,例如双录的严格执行。内因则是险企过去的“人海战术”和代理人过于繁复的“金字塔”形结构。在人口红利逐渐消失的今天,在市场变化倒逼改革的现在,再实行“人海战术”大举增员是行不通也做不到的。而在代理人结构方面,一方面代理人并不算保险公司的正式员工,社会认同感和归属感较低;另一方面,从基层代理人到地区总监,当中往往设置了多个等级,这一固化的“金字塔”结构层层向下的“抽佣”对基层代理人的生存空间造成了压缩。

在变化中期待春天

市场在变,监管在变,客户在变。在行业巨变下,保险公司也在求变。

从事多年保险公司的有关人士向记者透露,公司代理人的基本法可以在两年内更新了好几版,这是其从业这么多年从来没看到过的。虽然短时间内的巨大变化会让他这个行业老兵有些迷茫,但主动求变也是行业参与者在冬天中寻找春天的必要动作。

“如果按照以前的基本法,我的团队缩减了,那我的等级肯定得往下降,但是改了几版以后,现在我的等级还可以维持原状。而据我了解,2022年即将颁布的最新基本法下,目前繁复的代理人金字塔形结构可能也会向橄榄形转变。另外,业务员的考核也会更加注重高绩效,一些本来就不适合的代理人可能也越来越难‘混’了。我们把这最新的基本法叫作绩优型基本法。”魏龙说。

在行业的巨变下,也倒逼代理人对自己的展业方式作出改变。“在我刚进入行业的时候,很多其实不太懂保险产品的人还可以依靠人情、情感完成签单,但现在80、90后成长起来了,情感签单对他们已经不再奏效,同时他们对于保险公司的品牌依赖度也比较低,因此需要我们的产品、服务更具有专业和吸引力才行。”魏龙说。不少险企员工向记者表示,将针对购买主力人群,推出一些养老和保障兼顾一体的产品,这不仅切中80、90后的养老担忧,也符合监管鼓励的方向。

在业内人士看来,寿险行业尽管现在处于寒冬,但冬天总会过去,寿险业向好的大方向始终未曾变化,在经济进一步复苏和寿险行业转型成功后,也许寿险业将迎来一个更加生机蓬勃的春天。

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