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商家在开展预付费经营时必须在监管账户存储一定资金
最近，华尔街英语“爆雷”事件引发关注。大量学员已预付的高额学费或将面临损失，甚至有学员面临无法上课却要继续偿还“培训贷”的困境。
其实，华尔街英语陷入困境并不是培训机构“爆雷”的个案。近年来，一些培训机构预收学费后，盲目扩大规模、资金链断裂的新闻屡见不鲜，给预付费监管敲响警钟。
实际上，除了培训机构，健身、餐饮、美容等不少行业都鼓励消费者缴纳预付款，而一旦机构跑路，消费者往往会遭受很大的损失。
为此，有必要堵住预付费消费模式的漏洞。国务院办公厅在2018年出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》中就提到，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2020年，教育部也发文提醒，面向中小学生的校外培训机构要严格遵守上述规定。但在执行过程中，一些培训机构想方设法打擦边球，采用偷换时间跨度的概念来逃避监管。
因此，完善细化相关管理制度尤为重要。比如，明确收取预付费商家的法律责任和义务，明确监管主体和监管部门对预付费企业“管理什么”“怎么管理”“如何惩治”等问题，进而从事前、事中、事后加强对预付费消费商家的管理。
同时，监管部门也应强化对“培训贷”金融风险的管控。近年来，预付费分期风险逐渐暴露，多次出现骗贷、跑路情况。相关机构一跑了之，“逾期记录上征信”则卡住了消费者的“命门”。自2020年以来，北京、广州、重庆等多地对辖区内“培训贷”业务以及预付费问题进行了规范化约束。
此外，引入第三方监管制度也是一个有益尝试。今年两会上，多位委员建议对预付费模式实行资金监管，建立健全风险准备金制度。对采取预付费经营模式的商家开设监管账户，要求商家在开展预付费经营时必须在监管账户存储一定资金，非经批准不得动用。一旦出现商家“跑路”或其他经营问题，该账户资金可用于保护消费者的合法权益。
